Full-Service Anbieter für IT-Outsourcing
Den kompletten Betrieb der IT-Infrastruktur in unser Rechenzentrum auslagern: Sie können alle Ihre IT-Prozesse an uns übergeben. Wir verwalten Ihre IT und bei Ausfällen oder Problemen profitieren Sie von unserem ganzumfänglichen Service. Wir übernehmen die Verantwortung für Ihre komplette IT-Umgebung, kümmern uns um Updates und Wartung, so können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
IT-Infrastruktur outsourcen
Geben Sie das Management Ihrer IT-Infrastruktur in sichere Hände und lagern Sie Ihre IT in unser hochmodernes, redundantes Rechenzentrum aus.
Beim Full-Outsourcing übernehmen wir den allumfassenden Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur. Neben der Wartung der Systeme und Server, garantieren wir unseren Kunden einen 24/7 Service mit eigener Hotline.
Im Störungsfall steht unser Service Desk gemeinsam mit unseren IT-Systemspezialisten zur Verfügung.
Warum effexx?
Das IT-Rundum-Sorglos-Paket
Outsourcing der IT-Verantwortung – einfacher geht’s nicht!
Als IT-Full-Outsourcing-Anbieter übernehmen wir für unsere Kunden alle lästigen und zeitaufwändigen Aufgaben, die im schnelllebigen Digitalisierungszeitalter täglich anstehen. Dabei stehen wir zu unserer Verantwortung - für die Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur und für den hochverfügbaren Betrieb der IT-Systeme.
Vorteile eines Full-Service-Pakets
- Wartung und Pflege
- Überprüfung der Datensicherung
- Aktualisierungen von Hard- und Software
- Service-Desk mit 24/7 Anwendersupport
- Autarkes, hochleistungsstarkes und redundantes effexx Rechenzentrum
- Beratung zur Optimierung der IT-Struktur
Kombinieren Sie unseren Backup Service mit "Software-as-a-Service"
Beide Modelle sind im IT-Full Outsourcing für Sie enthalten! Welche Leistungen sind das konkret? Hier erfahren Sie mehr zu "Software-as-a-Service" (SaaS) und zu "Backup Service".
Spitzenqualität
Zufriedene Kunden und erfolgreiche Projekte. Erfahren Sie mehr.
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e-Connect
Hochverfügbare Telefonie und Alarmserver für Klinkum
Hochverfügbare Telefonie und Alarmserver für Klinikum: Mit einer neuen Telefonanlage, einem Alarmserver sowie der Verknüpfung mit dem Patienten-Infotainmentsystem ist das Klinikum Siegen nun hervorragend für die technologische Zukunft aufgestellt.
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e-Connect
TUI hat direkten Draht zu effexx-Service
effexx hat über 100 TUI Franchise Reisebüros mit der hauseigenen Cloudtelefonie „stimme“ ausgestattet. Die TUI Franchise Reisebüros sind neben der einfachen Bedienung und der Flexibilität der Telefonanlage von den Vorzügen der effexx-Servicehotline begeistert.
Unsere Servicemodule
Mit unseren verschiedenen Servicemodulen sind Sie für alle Situationen gerüstet.
Ob Rund-um-Sorglos-Paket oder einzelne Serviceleistungen, wir legen Wert auf zuverlässigen und kundennahen Service - individuell zugeschnitten auf Ihren Bedarf.
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Servicemodul
Entstörung
Dieses Modul dient der Behebung von Störungen im laufenden Betrieb. effexx stellt den definierten Zustand innerhalb der vereinbarten Zeiten in Abhängigkeit der jeweiligen Störungspriorität wieder her. Remote und Onsite sind separat buchbar.
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Servicemodul
Software-Support-Dienste
Die Teilmodule „Software-Assurance“ und „Software-Pflege“ können unabhängig voneinander beauftragt werden. Die Software-Assurance bietet das Anrecht auf jede veröffentlichte neue Softwareversion des Herstellers (ohne Erweiterungen von Leistungsmerkmalen, Dienstleistung und Hardware). Die Software-Pflege bietet das Einspielen (remote) der abgestimmten Versionen auf das jeweilige System im vereinbarten Zyklus.
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Servicemodul
Premium
Mit diesem Modul wird ein dedizierter Servicemanager als konkreter Ansprechpartner für Sie als Kunde benannt, mit dem die Abstimmung eines individuellen Betriebskonzepts erfolgt . Zudem wird ein dedizierter Eskalationsprozess abgestimmt. Der Servicelevel-Manager unterstützt bei der Planung von gewünschten Änderungen im System. Eine Buchung von weiteren optionalen Zusatzleistungen ist möglich.
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Servicemodul
IMACs
Im Rahmen dieses Servicemoduls ist das sogenannte "Service Request Fulfillment" als reine Dienstleistung inkludiert. Dabei handelt es sich um die Umsetzung von kleinen Erweiterungen oder Änderungen an bereits bestehenden Diensten, die sich auf einzelne Benutzer beziehen und in max. 30 Minuten remote umsetzbar sind.
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Servicemodul
Wartung
Die Teilmodule "Remote-Wartung" und "Vor-Ort-Wartung" können unabhängig voneinander beauftragt werden. Im Rahmen der Remote-Wartung erfolgt eine Software-Wartung mit Prüfung bestimmter Parameter aus der Ferne. Im Rahmen der Vor-Ort-Wartung erfolgt eine Hardware-Wartung des Systems mit Prüfung bestimmter Parameter vor Ort.Die Teilmodule "Remote-Wartung" und "Vor-Ort-Wartung" können unabhängig voneinander beauftragt werden. Im Rahmen der Remote-Wartung erfolgt eine Software-Wartung mit Prüfung bestimmter Parameter aus der Ferne. Im Rahmen der Vor-Ort-Wartung erfolgt eine Hardware-Wartung des Systems mit Prüfung bestimmter Parameter vor Ort.
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Servicemodul
Verfügbarkeit
Das Modul "Verfügbarkeit" beinhaltet die Leistungen Problem-Management, Proaktive Überwachung, Continuity-Management und Capacity-Management. Auftretende Störungen werden nicht nur behoben, sondern nachhaltig analysiert, um eine nachhaltige Stabilität herbeizuführen. Sicherheitsmechanismen und Redundanzfunktionen werden sowohl in der Theorie als auch live getestet. Dienste werden hinsichtlich ihrer Auslastung überwacht.
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Servicemodul
Support
Die Teilmodule "Anwender-Support" und "Admin-Support" können unabhängig voneinander beauftragt werden. Im Rahmen des Anwender-Supports erfolgt eine Unterstützung bei der Bedienung der UC-Dienste für Endanwender. Im Rahmen des Admin-Supports erfolgt ein Support für IT/UC Administratoren und beantwortet Fragen zum System sowie zur grundsätzlichen Konfiguration. Voraussetzung ist jeweils die Buchung des Moduls "Entstörung".
Weitere Produkte der e-IT
Backup-Service (BaaS &DRaaS)
Unser Backup-Service umfasst alle Maßnahmen und notwendigen Schritte, die im Falle eines Unglücks wie etwa einem Hackingangriff, Brand oder Wasserschaden, zu tun sind, um Ihre IT-Infrastruktur und Ihre Unternehmensdaten schnell wiederherstellen zu können.
Software-as-a-Service (SaaS)
Mit dem Software-as-a-Service (SaaS) Modell bieten wir flexible IT-Lösungen und Software-Anwendungen, die sich nahtlos in die bestehende Bestandsinfrastruktur integrieren lassen.
Server Rack mieten
Ob einzelne Server oder komplexe Systeme, Co-Location bietet eine skalierbare Lösung für die individuellen Anforderungen unserer Kunden.
Virtuelle Server mieten
Eine eigene IT-Infrastruktur zu betreiben, heißt hohe Investitionskosten, immer neue Betriebssysteme inklusive deren Wartung sowie laufende Kosten. Mit den virtuellen Servern (VServer) in unserem Rechenzentrum profitieren Sie von allen Leistungen eines Rechenzentrums aus einer Hand.
Virtuelle Arbeitsplätze
Mit einer virtuellen Arbeitsumgebung arbeiten unsere Kunden von mehreren Standorten und die Kommunikation, Datenverwaltung und –speicherung erfolgt ausschließlich virtuell. Das ermöglicht größtmögliche Flexibilität und Mobilität.
Rechenzentrum
Unser Rechenzentrum in Südwestfalen ist auf die Bedürfnisse des Mittelstands ausgerichtet. Es ist georedundant und bietet unseren Kunden so eine komplette digitale Unabhängigkeit und ständige Verfügbarkeit.
Ihr direkter Kontakt
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